Perguntas Frequentes

Lembre-se: sou uma artista solo, não sou uma loja como a Amazon. Obrigada pela paciência desde já :).

 

Qual o prazo de entrega?

Por ser um produto em PRÉ-VENDA até dia 5 de Novembro, não possui estoque. A quantidade de pedidos é a exata quantidade de produção. Leva em média 3 semanas de produção nas gráficas, 1 semana de preparação dos pacotes e em seguida o envio. Ou seja, dentro de um mês após o fechamento da pré venda, a partir do dia 30 de Novembro.

Quais os métodos de pagamento aceitos?

PIX, Mercado Pago (com direito a parcelamento) e PayPal.

 

Como é feito o envio?

O pacote é enviado na categoria "Impresso Módico", que não possui rastreio durante o trânsito. É a forma mais acessível de envios no Correios, com valor fixo para qualquer região do Brasil. Ao receber o código por e-mail, é possível que o Correios demore a atualizar o status da entrega.

Moro longe, vai demorar?

Antes de abrir a loja, enviei pacotes para amigos de diferentes regiões do país e do mundo. Curiosamente, o pacote do Japão chegou 1 semana antes de um dos pacotes destinados a São Paulo (onde moro). Infelizmente não tenho controle, apenas a estimativa de no máximo 1 mês após o envio.

 

Teve algum problema no pedido?

Pode me contatar em butcherlady.workshop@gmail.com . Por favor, seja gentil.